Сорямба🙈
напишет хороший ответ
на любой отзыв
Лучший инструмент для отработки клиентских отзывов на маркетплейсах и картах уже в тестировании! Помогите нам сделать его идеальным: попробуйте бота и оставьте отзыв!
Открыть в Telegram →Что это?
Сорямба🙈 — это Telegram-бот, который помогает селлерам давать хорошие ответы на отзывы покупателей, даже когда отзывы плохие.
Пока он учится — ваша обратная связь нам очень поможет.
Зачем это надо?
Хорошие ответы на отзывы важны, потому что они:
- повышают доверие и лояльность покупателей
- увеличивают процент повторных покупок
- снижают долю возвратов
- выгодно отличают продавца от конкурентов с аналогичными товарами
- формируют положительный имидж
Как попробовать?
Откройте бота в Telegram и запустите его.
Отправьте ему реальный отзыв из WB/Ozon или придумайте пример.
Оцените ответ бота кнопками 👍/👎.
Сейчас бот лучше всего справляется с абстрактными отзывами (типа «Всё плохо»). Скоро добавим обработку сложных случаев!
А есть примеры?
Ответ на конструктивный отзыв
Ответ на отзыв без конкретики
Ответ на отзыв с оценочными суждениями
Ответ на раздражённый отзыв
Ответ на агрессивный отзыв